Quelle est la différence entre un Expert d'assuré et un Expert d'assurance ?

 

L’expert d’assurance (aussi appelé expert en assurance) est mandaté par les assureurs pour évaluer votre sinistre et les indemnisations qui en résultent (notamment en assurance habitation mais pas seulement). L’expert d’assuré est mandaté par VOUS, l’assuré, et son intérêt est exclusivement de vous défendre et de faire valoir vos droits afin d’obtenir la “bonne” indemnité pour le préjudice subi.

 

Sur quel type de sinistre intervient l'Expert d'assurés ?

 

L’expert d’assuré peut intervenir sur toute typologie de sinistre, pour les particuliers comme pour les professionnels:

  • sinistre Incendie 

  • sinistre dégât des eaux 

  • sinistre responsabilité civile 

  • sinistre perte d’exploitation 

  • sinistre vol et vandalisme

  • sinistre dommages corporels 

  • sinistre catastrophes naturelles

 

Quel est l'objectif de l'Expert d'assuré ?

 

Obtenir une indemnité transactionnelle entre experts (d’assurances et d’assurés) sur une base en général bien supérieure à ce que proposerait l’assureur. Un expert d’assuré  (contre expert) ne travaille pas pour « contrer » toujours les propositions de l’expert de l’assurance : son rôle est de travailler en harmonie en veillant à appliquer toutes les garanties auxquelles vous avez tout simplement droit dans votre contrat, pour se faire indemniser de manière juste (dommages matériels ou corporels).

 

Quand puis-je mandater un Expert d'assuré ?

 

Vous pouvez mandater un Expert tant que vous n’avez pas accepté les propositions d’indemnisation de la part de votre assureur. Plus tôt vous faites appel à l’expert, mieux il pourra s’occuper de votre procédure d'expertise contradictoire. Une fois choisi, si vous regrettez votre choix, la loi vous laisse 14 jours pour vous rétracter sans invoquer de motif. (article L.121-16 du 17 mars 2014)

 

De quoi s'occupe l'Expert d'assuré ?

 

  • des formalités administratives (du début du sinistre jusqu’à l’indemnisation finale)

  • de l’estimation exacte des biens sinistrés. Il est parfois nécessaire que l’assuré fasse établir des devis sur les conseils de son Expert d’assuré, il peut parfois être recommandé de faire appel à des prestataires externes à KVB (architecte , maître d’œuvre, ingénieur structure …) dont les honoraires ne sont pas compris dans les honoraires de KVB.

  • des devis et du suivi des travaux ainsi que des factures destinées à l’assureur

  • des mesures d’urgences lors de gros dommages

 
 

Qui paye les honoraires de l'Expert d'assuré ?

 

Il existe 2 cas :

  • soit le contrat d’assurance encours qui couvre le sinistre ne prévoit pas la couverture d' Honoraires d’Expert: auquel cas VOUS devrez payer la prestation

  • soit le contrat d’assurance prévoit la prise en charge par l’assureur de l’expert d’assuré (sous la mention HONORAIRES D’EXPERT) et là ils seront pris en charge par ce dernier dans les limites contractuelles précisées.